Syarat dan Ketentuan Perjalanan

I. Ketentuan Umum Peserta

1. Batasan Usia dan Kesehatan: Peserta diwajibkan berusia minimal 1 (satu) tahun dan maksimal 65 (enam puluh lima) tahun, serta berada dalam kondisi kesehatan yang prima untuk mengikuti kegiatan wisata.
2. Ketentuan Biaya untuk Anak:
   • Anak usia di bawah 3 (tiga) tahun tidak dikenakan biaya paket (free of charge), dengan ketentuan segala kebutuhan dan fasilitas anak ditanggung sepenuhnya oleh orang tua/wali.
   • Anak usia 3 (tiga) hingga 6 (enam) tahun dikenakan biaya sesuai kebijakan paket tertentu (biasanya diskon, mohon lengkapi ketentuan ini).
   • Anak usia di atas 6 (enam) tahun dikenakan biaya paket penuh.
3. Data Diri dan Identitas: Pada saat pengisian data booking, calon peserta wajib mencantumkan nama lengkap sesuai dengan kartu identitas resmi (KTP, SIM, Kartu Pelajar, atau Paspor). Identitas asli tersebut wajib dibawa dan ditunjukkan pada saat pelaksanaan perjalanan (trip).

II. Ketentuan Pemesanan dan Pembayaran

4. Uang Muka (Down Payment/DP): Peserta diwajibkan membayar Uang Muka (DP) sesuai dengan nominal yang telah ditetapkan untuk paket wisata atau destinasi yang dipilih, guna mengamankan reservasi.

III. Ketentuan Khusus Open Trip (Gabungan)

5. Pelaksanaan Trip Open Trip: Paket Open Trip (Gabungan) akan dilaksanakan apabila jumlah peserta telah mencapai Kuota Minimum yang telah ditentukan.
6. Pembatalan, Penyesuaian, dan Pengembalian Dana Open Trip: Apabila jumlah peserta yang terkumpul tidak mencapai Kuota Minimum yang ditentukan, maka:
   • Batari Citra Travel berhak membatalkan trip. Uang muka (DP) peserta akan dikembalikan 100%.
   • Batari Citra Travel dapat menawarkan penyesuaian harga (dihitung ulang berdasarkan jumlah peserta yang ada), yang harus disepakati oleh kedua belah pihak.
   • Trip dapat dijadwal ulang ke tanggal keberangkatan berikutnya.

IV. Kebijakan Pembatalan dan Keterlambatan Peserta

7. Pembatalan dari Pihak Peserta: Pembatalan keikutsertaan yang dilakukan oleh pihak peserta akan mengakibatkan Uang Muka (DP) yang telah dibayarkan hangus (non-refundable).
8. Keterlambatan Peserta: Peserta yang terlambat hadir di lokasi pertemuan (meeting point) dan mengakibatkan peserta tersebut tertinggal dari rombongan atau transportasi utama (misalnya kapal/pesawat/bus) dianggap membatalkan keikutsertaan secara sepihak, dan Uang Muka (DP) yang telah dibayarkan hangus.

V. Hak dan Kewenangan Batari Citra Travel

9. Penghentian Kegiatan karena Faktor Alam: Batari Citra Travel berhak penuh untuk menghentikan, menunda, atau mengubah sebagian rute kegiatan wisata (tanpa pengembalian biaya/parsial refund) apabila kondisi cuaca, ombak, atau kondisi alam lainnya dianggap buruk dan tidak memungkinkan demi keselamatan seluruh peserta. Keputusan ini bersifat mutlak.
10. Pembatalan oleh Batari Citra Travel: Batari Citra Travel berhak membatalkan trip dengan pertimbangan-pertimbangan tertentu di luar kemampuan (seperti bencana alam, force majeure, atau kendala operasional mendesak). Dalam kasus ini, Uang Muka (DP) peserta akan dikembalikan 100%.